ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Todos nuestros productos tienen IVA incluido en el precio, ademas GASTOS DE ENVÍO GRATIS para los pedidos de importe superior a 59€ a Península, los pedidos de importe inferior a 59€ tendrán una tarifa plana de gasto de envío de 3.95€ (Iva incluido) a Península y Baleares y de 4.95€ (Iva incluido) a Canarias, Ceuta y Melilla.

Servicio de Atención al Cliente: 956 17 31 03 de 9:00 a 17:00 horas (de lunes a viernes).

Podrá visualizarlos en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar su pedido.


Portes Gratis

En Farmarapida.com podrá comprar, en un solo pedido, todos los artículos que desee, beneficiándose de gastos de envío gratis para sus envíos dentro de la península, siempre que la suma de los productos (IVA incluido) adquiridos tenga un valor superior a 59 euros.

Aduana

En Farmarapida.com no pagará jamás impuestos de aduana. Nuestros productos son europeos, y como tales, libres de tránsito dentro de la Comunidad Económica Europea.

Plazos

Los productos se enviarán en un plazo de 24h a 48h, siempre que se realice antes de las 15h, y serán entregados en un plazo de 24H-48H laborables tras efectuar el pago, excepto cuando se indique que el producto está agotado (en este caso, aparecerá la fecha de disponibilidad).

Excepciones:

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: enviaremos su pedido a través de Correos. Suelen ser entregados entre 5 y 12 días.

Islas Baleares: enviaremos su pedido a través de Correos Express, el plazo de entrega es de 24 a 72H laborables.

Devoluciones

Garantía

Todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con certificado de garantía de fábrica y en principio sin defecto alguno.

Derecho de retractación

Conforme a la ley usted se beneficia de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades a excepción de los gastos de envío, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido con el departamento de atención al cliente mediante llamada de teléfono al número 956 17 31 03, a través del formulario de contacto o bien enviando un correo electrónico a la dirección hola@farmarapida.com indicando el motivo de la devolución.

En dicha comunicación le informaremos del número de devolución personal que deberá apuntar en el formulario de devolución. En caso de no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

FARMARAPIDA SHOPPING S.L.

Calle Virgen de la Palma, 1 (Farmacia Rodríguez Zarzuelo)
La Línea de la Concepción
11300 - Cádiz (España)

No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Farmarápida no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del albarán de entrega.

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.  Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.

Los gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario de forma previa a la devolución.

Productos defectuosos o envíos erróneos

En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En dichos supuestos será Farmarápida quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.

El usuario dispone de 14 días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido con el departamento de atención al cliente mediante llamada de teléfono al número 956 17 31 03, a través del formulario de contacto o bien enviando un correo electrónico a la dirección hola@farmarapida.com indicando el motivo de la devolución.

En dicha comunicación le informaremos del número de devolución personal que deberá apuntar en el formulario de devolución. En caso de no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

 

FARMARAPIDA SHOPPING S.L.

Calle Virgen de la Palma, 1 (Farmacia Rodríguez Zarzuelo)
La Línea de la Concepción
11300 - Cádiz (España)

No obstante

  • En caso de devolución por envío erróneo será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Farmarápida no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.
  • En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.
  • La devolución del importe, será siempre realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados.